DesignBlitzlicht (Interviews)

DesignBlitzlicht: Markus Wimmer und Ing. Martin Hiebler, SILBER Fensterbau GmbH

Die Silber-Fensterbau GmbH produziert Naturholzfenster, Holz-Alu-Fenster sowie Haustüren für Passivhäuser und Wintergärten. Neben dem Stammwerk in Mistelbach bei Wels betreibt das Unternehmen noch Niederlassungen in der Schweiz und in Rumänien.

Firma Silber aus Mistelbach, wo Holz gelebt wird
Firma Silber stellt seit über 40 Jahren hochwertige Fenster und Türen aus Holz her. Vier Schlagwörter, nämlich Individualität, Handwerklichkeit, Innovation und Pioniergeist werden bis Frühjahr 2011 die Basis für ein Leitbild sein, das dazu beitragen soll, den Umsatz zu verdoppeln und die Exportquote auf ca. 70 Prozent zu steigern.

Die Philosophie, die den Unterschied macht
Das Unternehmen hebt sich durch mehrere Faktoren von anderen Betrieben der Branche ab:
Stolz ist man auf die Konstruktion, die seit 1991 weiterentwickelt und kontinuierlich mit innovativen Elementen verbessert wird. In der Fertigung werden die Oberflächen in arbeitsintensiven Schritten bearbeitet; allerdings nicht in einzelnen Teilen, sondern gleich im Ganzen. Nur so kann eine geschlossene Brüstungsfuge hergestellt werden, die – aus Kostengründen - kaum ein anderer Tischler umsetzt. Die Brüstungsfuge wird bei Silber im Rahmen eines speziellen Fertigungsverfahrens umgesetzt, das zur Folge hat, dass  kein Wasser zum Hirnholz gelangen kann. Damit ist gewährleistet, dass weder Lack abblättert oder Schimmel entsteht, und damit die Langlebigkeit der Fenster enorm gesteigert wird. Der Geschäftsführer, Herr Markus Wimmer, und der Prozessmanager des Unternehmens, Herr Ing. Martin Hiebler, berichten, dass aufgrund dieses Fertigungsverfahrens eine Lebensdauer von vierzig Jahren und mehr keine Seltenheit sind.

Besichtigt und gekauft wird in Mistelbach
Jahrelange Entwicklung im Haus sowie die Liebe zum Holz lassen Fenster und Türen entstehen, die sich durch besonderes Design, lange Haltbarkeit und individuelle Gestaltungsfreiräume auszeichnen. Nicht selten besichtigen Interessenten die Schauräume und die Produktion des Unternehmens vor Ort, weil es nur wenige regionale Vertriebsstellen gibt. Dazu werden potenzielle Kunden eingeladen, nach Mistelbach zu kommen und sich vor Ort ein Bild von ihren zukünftigen „Möbelstücken“ zu machen. Denn die Firma Silber sieht sich mehr als Möbeltischler statt als Bautischler. Dieses Verständnis führt dazu, dass sich Fenster optimal in den Raum einfügen und zu einem besonderen Flair führen. Wer sich ein Bild davon machen will, sollte sich das Büro von Markus Wimmer, dem Firmenchef, ansehen. Eine wundervolle Aussicht auf den vor dem Betrieb gelegenen Teich beflügeln die Projekte neuer Kunden. Denn die Fenster und Türen werden nicht standardmäßig gefertigt, sondern sind individuell und maßgeschneidert. So ist jedes Produkt ein Unikat.

Vom technischen Produktfolder zum emotionalen Mehrwert
Die Unternehmensleitung hat beschlossen, bis Herbst 2010 den Kommunikationsauftritt maßgeblich zu verändern, und im Sinne einer Präzisierung neu auszurichten. Den Weg, den man schon mit einem attraktiven Imagefolder begonnen hat, soll auf alle weiteren  Kommunikationskanäle ausgedehnt werden und ein ganzheitliches Bild über das Unternehmen vermitteln. So werden die Website, Infofolder usw. bald in neuem Kleid erscheinen und auf die vier Schlüsselbegriffe Individualität, Handwerklichkeit, Innovation und Pioniergeist ausgerichtet sein. Die Entwicklung erfolgt dabei in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Kuchl, im Rahmen eines Studentenprojektes und mit Mag. Timo Nau, einem externen Produktdesigner.

Schritt für Schritt zum neuen Look
Im Herbst 2009 wurde das erste Studentenprojekt begonnen. Dazu wurden Studenten der FH Kuchl eingeladen, in Kleingruppen neue Produktideen zu erarbeiten und einzubringen. Die Vorgabe dazu war relativ vage: Die Erarbeitung von neuen Möglichkeiten zur Gestaltung von Fenstern, Glasflächen und Fronten. Nach zwei Workshops präsentierten die Studenten ihre Ergebnisse, einige Projekte zeigten rasch das Potenzial einer möglichen Umsetzung. Parallel dazu wurde im Rahmen einer Design-Potenzial-Analyse das Wettbewerbsumfeld und die Designpositionierung im österreichischen Fenster- und Haustürenmarkt analysiert, woraus die Silber-Kernwerte Innovation, Handwerklichkeit und Individualität abgeleitet wurden. Als nächstes werden in Workshops Richtlinien und Roadmaps erarbeitet, zuerst im engen Führungskreis, dann im mittleren Management, bis zu allen weiteren Personen, die im Unternehmen tätig sind. Denn alle Beschäftigten sollen und müssen die neuen Regeln kennen und mittragen. Nur so wird gewährleistet, dass alle die gleiche Botschaft nach außen tragen: Fenster und Türen von Silber sind individuell, in höchster Qualität und mit handwerklichem Geschick gefertigt.

>> Link zur Website der SILBER Fensterbau GmbH
>> Link zur Website der Fachhochschule Kuchl
>> Link zur Partnerseite von Mag. Timo Nau, Design & Produktentwicklung